El email marketing se define como el envío de comunicaciones con fines informativas o publicitarias a través del correo electrónico a una lista de suscriptores. Debido a su capacidad de personalización y segmentación, supone una de las vías más eficientes para aumentar la conversión y la recurrencia de tus potenciales clientes, además de ser un medio económico y una herramienta de comunicación efectiva de las que dispone tu empresa
Es, aparte de un canal de ventas, un canal muy eficiente para crear imagen de marca. Emprendedor365, le ha preparado una guía. Actualmente con este sistema de marketing, podrá planificar y llegar más rápido a los usuarios, ofrecer sus servicios o productos e interactuar con con ellos.
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es el envío de comunicaciones comerciales, cuya recepción el suscriptor ha autorizado previamente, a una dirección de correo electrónico. De alguna manera, el destinatario ha ofrecido sus datos personales y por lo tanto el correo electrónico se ha hecho disponible para contactar.
El objetivo de estos envíos puede variar, pero en general es utilizado para guiar a los posibles clientes a través del embudo de conversión, y aumentar su recurrencia y fidelidad y la marca. Es, aparte de un canal de ventas, un canal muy eficiente para crear imagen de marca.
Tipos de correos electrónicos
De acuerdo al uso que se les de, estas son algunas formas en las que se pueden catalogar los correos electrónicos
Emails ocasionales
Los correos electrónicos ocasionales se envían cuando sea necesario, de acuerdo con el ritmo de tu negocio.
Las newsletters o boletines informativos por lo general presentan las noticias de tu compañía (nuevas característica o servicios) y/o resumen lo mejor de tu blog . Te permiten permanecer en la mente de tus destinatarios e inspirarlos.
Las campañas de correo electrónico están más enfocadas en marketing y ventas. Una campaña puede constar de 3 a 10 correos electrónicos durante varios días o semanas. Por ejemplo: una oferta para el día de las madres, ofertas especiales para la temporada de vacaciones, el lanzamiento de un nuevo producto y más.
Emails automatizados
Los correos electrónicos automatizados pueden ahorrarte tiempo y dinero.
Estos correos electrónicos se personalizan de acuerdo con la información que tienes sobre un contacto. Por ejemplos, se pueden enviar automáticamente en respuesta a una actividad de contacto específica, como realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo.
Lo bueno de los emails automatizados es que nadie necesita estar físicamente presente para presionar «enviar».
Tú creas y defines un modelo de correo electrónico que se enviará directamente a tus destinatarios en respuesta a tus condiciones de «desencadenante» predefinidas.
La importancia de usar email marketing
En esta era moderna hay que valerse de cualquier medio para llegarles a las personas, y el email es la base para otras redes sociales. Sí, la mayoría de las personas posee un correo de contacto, así esta herramienta se ha vuelto una buena estrategia de marketing.
A través de ella, los usuarios pueden hacer sus solicitudes, confirmar envíos, y mantenerse al día con tan solo un clic, gracias a las notificaciones. El poder mantener una comunicación directa y privada con los clientes, fortalece las alianzas comerciales y credibilidad de los servicios prometidos, se genera una reputación.
Objetivos del email marketing
Dentro del Marketing Digital existen muchos canales, herramientas y estrategias diferentes con los que conseguir los objetivos marcados. Plantear una estrategia de mailing puede tener múltiples beneficios para una marca, entre los que cabe destacar los siguientes:
- Sostener contacto con el cliente, dando a conocer quién es la empresa.
- Recolectar información, por ejemplo, los gustos y preferencia de los usuarios.
- Crear compromiso o como también se conoce
- Dar notificaciones e innovación.
- Hacer siempre del servicio o producto que se ofrece, la opción que el cliente necesita.
- Obtener de forma inmediata resultados que sirvan para el reajuste de marketing.
Ventajas de hacer email marketing
Todo empresario o emprendedor necesita conocer cuáles son esos aspectos positivos de la herramientas de marketing que pueda e usar. Te mencionamos algunas razones, que esperamos sean lo bastante convenientes para que se motiven a que email marketing se una clave en su empresa.
- Es accesible: Tome en cuenta que sus contactos, pueden ser de culturas diferentes, así que le permite adaptarse a las herramientas de redes sociales que usen.
- Directo e inmediato: Al momento de hacer interacción con los usuarios, y ofrecer servicios, se puede brindar guía y ayuda inmediata.
- Crecimiento: Con el email marketing rápidamente puede escalar posición comercial y mejor rentabilidad.
- Conversión: Se puede medir los porcentajes de afluencia de usuarios y cómo reaccionan a su mensaje.
- Personalización: Lo que hace diferente una marca de otra es como esta se personaliza y la hace original contar con un diseño exclusivo.
- Innovación: Nada como darle cosas nuevas a las personas en esta era moderna, se logra retener por más tiempo al cliente.
- Recordatorio: Hacer breves recordatorios de eventos y ventas futuras, pueden hacer la diferencia de la recepción de los clientes.
Aumenta la fidelización y la recurrencia
Mantente en contacto con tus suscriptores y clientes para que no se olviden de ti, y hazles llegar contenido relevante y ofertas personalizadas para aumentar el pedido medio mediante el cross-selling y el Up-selling. Estos métodos se basan en ofrecer a tu cliente un producto o servicio similar o complementario al que ya ha comprado.
Consejos para tener campañas exitosas
Ahora sabiendo todo lo que ofrece el email marketing, puede implementarlo siguiendo las siguientes recomendaciones, para que no deje pasar la oportunidad de impulso productivo.
- Elija una técnica de email marketing, que sea favorable o conveniente para su negocio, que su esquema resulte fácil de manejar. Piense en cómo puede adaptar sus servicios a las necesidades del cliente, diseñar un mensaje llamativo y que le permita medir la receptividad.
- Seleccione lícitamente a sus contactos: Básicamente son los clientes quienes inician la conexión cuando dan sus datos, esto redunda en una aprobación para contactar. En cada país existen normas de protección de datos, debe guiarse por ellos para no tener graves consecuencias y pierda su tiempo.
- Agrupe sus contactos: Esto permite que se caracterizarse los correos, según las necesidades del consumidor, y siga facilitando contenido eficiente.
- Recurso de entrega: Es esencial definir un orden y arreglo de entregas de emails electrónicos, contar con los especialistas que de una excelente atención.
- Innovación: En este caso se pueden utilizar plantillas, donde luego hagas los rasgos característicos del mensaje que se dese transmitir. El mensaje debe crear una sensación espectacular, que sea atrayente, y que sea de una calidad profesional, que transmita confianza.
- En el mundo del email marketing, hay que tener un ingenio para ser único, por eso desarrolle una imagen personalizada en sus correos. Que los clientes sepan identificar su empresa fácilmente, sin necesidad de algo tan elaborado, hacer una investigación previa sobre este interés ayudaría mucho.
Conclusión
No tener una estrategia de marketing por correo electrónico significa perder oportunidades de ventas y la oportunidad de fortalecer sus lazos con los clientes. Si desea aprovechar todas las oportunidades de acceso a clientes potencialmente rentables, no espere más, y empiece a incorporar Email Marketing en su empresa.
