En la actualidad, Whatsapp Business se ha convertido en una herramienta de crecimiento empresarial. Esta red que fue adquirida por Facebook en el año 2014 cuenta con millones de usuarios activos. Y, en el año 2017 lanzaron Whatsapp Business, con la finalidad de conectar de manera inmediata con los clientes de las empresas.
Este soporte además, está destinado a negocios que reciben de forma constante una cantidad significativa de mensajes. En consecuencia, es la herramienta ideal para que tengas una mayor conexión con tus clientes. Si estás interesado en potenciar tus posibilidades como negocio, hoy te contaremos todo sobre Whatsapp Business y cómo funciona para las empresas.
¿Qué es WhatsApp Business?
WhatsApp Business es básicamente una aplicación de descarga gratuita que está disponible tanto para Android e iPhone. La función principal de esta aplicación es brindar una conexión total con los clientes de pequeñas y medianas empresas. Ya que, ésta facilita completamente las interacciones.
Adicionalmente, funciona perfectamente para organizar, automatizar y responder de manera inmediata a los mensajes. También, esta aplicación está diseñada y cuenta con el mismo funcionamiento que WhatsApp Messenger. Por tanto, puedes utilizarla para llevar a cabo las cosas frecuentes que se realizan comúnmente en la aplicación.
Es importante destacar que WhatsApp Business dispone de algunas funciones. Por ejemplo, puedes optar por ver las estadísticas que te reflejan cuántos mensajes fueron enviados, cuántos se entregaron y si fueron leídos de manera exitosa. También, tienes la posibilidad de mostrar tu perfil de empresa, la cual mostrará la información necesaria, como dirección, correo electrónico y sitio web de tu negocio.
¿Cómo crear una cuenta en Whatsapp Business?
Crear una cuenta de Whatsapp para empresas es realmente sencillo. Ya que con la versión para empresas, los usuarios sólo deben efectuar el mismo procedimiento que con la cuenta tradicional. A continuación, te mencionaremos cuáles son los pasos que debes seguir:
- Si cuentas con un Android debes descarga la app desde Google Play.
- Si eres usuario de Apple deberás descargar la app desde App Store.
- Luego que instales la aplicación, ésta te pedirá que asocies un número de teléfono exclusivo para esta cuenta de empresa.
- También, puedes convertir una cuenta personal en una cuenta empresarial.
- Posteriormente, será necesario que registres el nombre de la empresa. ¡Y listo!
¿Cómo usar Whatsapp para negocio?
Whatsapp Business es una de las mejores formas para lograr un buen posicionamiento de tu empresa. Por esta razón, es muy utilizado en la actualidad. Además, se puede usar dentro de las estrategias tanto internas como externas. Algunos de los usos de Whatsapp para negocio son los siguientes:
Páginas web
esta aplicación puede integrar de manera correcta con las páginas web, mediante un botón de chat en los sitios de interés. Lo cual será muy beneficioso para tu empresa.
Newsletters por email
la aplicación además facilita la conversación por móvil con los usuarios que acceden a los emails de la empresa. Por ende, incrementa las opciones de comunicación con la marca. Además, de una pronta respuesta, lo cual genera una confianza para tus potenciales clientes.
Social Ads
con esta opción puedes crear campañas de tráfico totalmente estratégicas que permitirán una conexión realmente efectiva con los usuarios. Ten en cuenta que tener un tráfico que puedas enviar a WhatsApp permitirá una cantidad importante de beneficios. De modo que lograrás conseguir más clientes para tu empresa.
¿Por qué conectar tu empresa a Whatsapp Business?
Ahora de seguro te preguntas por qué debes usar Whatsapp para empresas. Es preciso que sepas que esta aplicación cuenta con diversas posibilidades que debes aprovechar al máximo. Por tanto, a continuación, te contaremos cómo puede ayudar este servicio para lograr tus objetivos.
Conecta con nuevos prospectos
con esta aplicación puedes lograr un mayor alcance. Por lo que podrás ampliar tus suscriptores para tu negocio. Además, te ayudará a incrementar notoriamente tus posibilidades y posicionamiento en el mercado en el que te estés desenvolviendo.
Genera conversación gracias a la respuesta instantánea
El tiempo de respuesta medio de un email son 90 minutos mientras que por WhatsApp Business es de 90 segundos. Este factor es realmente crucial. Ya que puede funcionar correctamente a incrementar las ventas de tu negocio, y la fidelización de los clientes.
Elimina elementos de fricción en la venta
Con esta opción puedes eliminar muchas barreras en el proceso de ventas. Ya que cuentan con la posibilidad de incorporar un catálogo dentro de la aplicación. De este modo, se pueden facilitar los pagos, lo que hace el proceso de venta más inmediata y sencilla.
Permite recibir consultas desde los anuncios de Facebook Ads
En la actualidad, tienes la posibilidad de poner tus enlaces internos de WhatsApp Business en Facebook. De este modo, lograrás que tus clientes te puedan contactar de manera directa.
Te permite automatizar las respuestas
Otros de los beneficios de esta aplicación es que tienes la oportunidad de automatizar tus respuestas. Así, puedes lograr conseguir mejores resultados en términos generales para tu negocio.
Automatiza tu negocio
También tienes la opción de hacer integraciones con otras herramientas que serán muy efectivas para tu embudo de marketing automatizado. Por ende, tendrás un sinfín de posibilidades que serán realmente efectivas para el crecimiento de tu empresa.
Ten en cuenta que estas ventajas de Whatsapp para empresas contribuirán de forma efectiva para que tu facturación crezca. Y, es especial, que la relación con tus clientes sea mucho más sólida. Por ende, es una opción que ha revolucionado las oportunidades de crecimiento de una empresa.
Si deseas incrementar tus posibilidades, esta es una herramienta realmente productiva para tu negocio.
Conclusión
En emprendedor365 queremos ayudarte a lograr tus objetivos. Ya que sabemos lo difícil que puede resultar llevar a cabo ciertos procesos para tu negocio. Por esta razón, somos creyentes que la mejor herramienta para el crecimiento como emprendedor es el saber. Por esta razón, te queremos instruir en tu camino para que puedas lograr el éxito de forma ideal. ¡Cuenta con nosotros!