¿Por qué es importante la transformación digital en las empresas?

Estamos en la época de constantes cambios y la tecnología ha sido la gran aliada en la búsqueda de soluciones a las nuevas y diversas demandas de los consumidores; así, en este escenario, es crucial que hablemos de la importancia que tiene la transformación digital en las empresas.

Puesto que la tecnología es un motor de cambio, ocupa un lugar crucial en el actual panorama económico, algo que el emprendedor no puede pasar por alto, mucho menos porque, ahora, la evolución de las empresas no es una elección, sino una necesidad. En Emprendedor 365, vamos a adentrarnos en el tema. ¡Comencemos!



¿Qué es transformación digital en las empresas?

La transformación digital en las empresas es el cambio o renovación del negocio con base en dos componentes clave: la tecnología y la cultura. Ambos elementos deben ir de la mano,  ya que cada uno por sí solo no logrará el impacto esperado.

Se trata de la integración y fortalecimiento de recursos tecnológicos y humanos para potenciar los servicios y productos de una empresa. De esta manera, se mejora la experiencia del usuario como de los colaboradores, se establecen mejores procesos, se reducen costos y se descubren nuevas oportunidades para incrementar la rentabilidad.

¿Cuál es el objetivo de la transformación digital?

El objetivo de la transformación digital en las empresas es fortalecer sus ventajas competitivas aprovechando herramientas tecnológicas, las mismas que deben implementarse en todos los campos de acción que ayuden a mejorar los procesos de compra o adquisición de servicios por parte de los clientes.

Asimismo, la transformación digital tiene como meta potenciar la cultura de la empresa, tanto en las tareas como en la manera en que los colaboradores afrontan los nuevos desafíos que se presentan.

Importancia de la transformación digital

El mundo ha tenido una notable evolución tecnológica en los últimos años, cambios que hoy es parte del día a día. En un campo tan sensible como el comercio, es imprescindible que las empresas adopten nuevas herramientas, recursos y tendencias digitales que les permitan ser competitivos en el mercado.



La transformación digital provee soluciones a las empresas, que ayudan a sustituir o mejorar procesos, estrategias y metodologías. De la misma manera, pueden potenciar ciertos ámbitos desatendidos, como la comunicación, organización y adaptabilidad. La tecnología puede ser, también, una herramienta útil para abaratar costos al automatizar tareas y un recurso muy útil para diferenciarse de la competencia.

¿Qué ventajas genera la transformación digital?

La transformación digital trae beneficios tangibles e intangibles para las empresas, que se pueden dividir en internos y externos. Al hablar del primero nos referimos a las ventajas que aportan a los clientes, como el agilizar procesos o personalizar los productos y servicios, mejorar la capacidad de respuesta, propiciar la aparición de nuevas oportunidades y más.

Desde el punto de vista interno, tenemos que los colaboradores no solo mejoran sus tareas y crecen con la empresa, pero también obtienen nuevas perspectivas e ideas y potencian su habilidad para relacionarse con los clientes a través de soluciones digitales. Asimismo, se mejora la colaboración interna y la identificación con los valores de la empresa.

¿Cómo influye la transformación digital?

La transformación digital tendrá un impacto positivo en la empresa siempre que ésta sepa que los cambios deben ser graduales y tener un propósito claro; también, que para su éxito es necesario contar con colaboradores capacitados, con habilidades para aprovechar todo lo que la tecnología puede dar.

Su influencia es grande y va más allá de lo comercial u organizacional, se trata de un cambio estructural, de raíz, que abra paso a la búsqueda constante de la innovación.

5 pasos para implementar una transformación digital

Entre los pasos más importantes para implementar de forma óptima la transformación digital tenemos los siguientes:



Aprovecha la tecnología

Las empresas deben evaluar cuáles son sus puntos de mejora y, con base en ello, determinar qué herramientas tecnológicas la ayudarán a mejorar sus procesos

Potencia a tus colaboradores

La transformación digital en las empresas comienza con sus colaboradores. Todos en el equipo deben saber por qué están haciendo este cambio y cuáles serán sus beneficios.

El cliente en el centro

Los usuarios ya no solo compran productos, buscan una experiencia completa. Las empresas que de verdad lo entiendan y apliquen a su estrategia serán las que tengan más posibilidades de éxito.

Observa el contexto

Es importante tener en cuenta qué está sucediendo en el mundo y en el sector de la empresa. Todo está en continuo cambio y, de hecho, nadie puede saber con exactitud qué ocurrirá en el futuro; por ello, es clave tratar de anticiparse y mantenerse actualizado con las nuevas tendencias.

Cambia de mentalidad

A veces sentimos cierto rechazo a los cambios, pero eso no debe ser un obstáculo. La diferencia entre una transformación digital e incorporar tecnología a la empresa es, precisamente, el poder adaptarse a los cambios. Siempre habrá una nueva tendencia, una nueva tecnología, pero lo importante es que las empresas sepan lidiar con ellas y aprovecharlas al máximo.



Ejemplos y casos de éxito

Lejos de ser exclusiva para grandes empresas, la transformación digital es una estrategia que puede ser aplicada en las diversas escalas de negocios.

Los hábitos de las personas han cambiado y con ello las empresas han tenido que adecuarse a nuevas formas de consumo un ejemplo claro de estos cambios de hábito son las compras a través de internet que actualmente son un canal imprescindible para cualquier comercio. Esto es vital, ya que uno de los objetivos de la transformación digital es dar valor al cliente.

Recomendaciones

Para llevar a cabo con éxito la transformación digital en una empresa es crucial tener en cuenta tres cosas: tiempo, propósito y reevaluación. Así como los cambios no deben darse de un día para el otro, tampoco pueden esperarse resultados de la noche a la mañana. 

Todo proceso debe encararse con optimismo, pero, en especial, con un objetivo claro, por lo que las empresas deben conocer sus puntos débiles y buscar soluciones a través de la tecnología que se adapte a sus intereses.

Una vez se obtengan los primeros resultados, se deberán evaluar, ya que, así como el mundo a nuestro alrededor cambia, también lo deben hacer las soluciones tecnológicas que se elijan. Con este análisis, se deben formular los objetivos y las estrategias; sólo así las empresas pueden continuar optimizando su trabajo.




Conclusiones

La transformación digital en empresas es mucho más que una simple estrategia o técnica, es un plan de acción a largo plazo basado en la tecnología, que, como se dijo, ya no es una elección, sino una necesidad.

En Emprendedor 365 encontrarás más artículos que te ayudarán a maximizar tus oportunidades de éxito. El mundo avanza y las empresas deben hacerlo con él, así que no lo dudes más y empieza tu transformación digital.

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